İADE POLİTİKASI
Bunny Case'ten aldığınız üründen memnun kalmadıysanız, iade süreciniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
 1. İade Süresi
Mesafeli alışverişlerde, yasal cayma hakkınız kapsamında ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade başlatmadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
 2. İade Edilecek Ürün Nasıl Olmalı?
İade edilecek ürünün mümkün olduğunca;
Kullanılmamış,
Hasar görmemiş,
Eksiksiz,
Yeniden satılabilir durumda
olması gerekmektedir.
Ürünün kutusu, ambalajı, hediyesi veya varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuarların da eksiksiz şekilde gönderilmesi önemlidir.
 3. Yanlış veya Hasarlı Ürün
Size yanlış ürün gönderildiyse veya ürün kargodan hasarlı şekilde geldiyse bizimle iletişime geçin.
Durumu inceleyerek gerekli çözümü en kısa sürede sağlayacağız.
 4. Telefon Modeli Seçimi
Sipariş verirken telefon modelinizi doğru seçmeniz önemlidir.
Müşteri tarafından yanlış telefon modeli seçilmesi durumunda iade ve değişim işlemleri ürünün durumuna ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
Bu nedenle sipariş vermeden önce telefon modelinizi mutlaka kontrol edin.
 5. İade Nasıl Yapılır?
İade talebiniz için öncelikle aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçin:
📧 E-posta: [email protected]
📞 Telefon: 0537 046 08 02
Size iade süreciyle ilgili gerekli bilgileri ileteceğiz.
 6. İade Ücreti
İade işlemlerinde kargo ücretleri ve diğer masraflar, iadenin nedenine ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.
Yanlış veya kusurlu gönderim gibi durumlarda müşterinin yasal hakları saklıdır.
 7. Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
İade şartlarının uygun olması halinde ücret iadesi, ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.
Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza geçmesi birkaç iş günü sürebilir.
 8. Değişim
Ürün değişimi yapmak istiyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Değişim işlemleri ürünün durumuna, stok durumuna ve yürürlükteki mevzuata göre gerçekleştirilir.
 9. Önemli
İade veya değişim göndermeden önce mutlaka Bunny Case ile iletişime geçin.
Bunny Case
📧 [email protected]
📞 0537 046 08 02
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir.